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敬业中学计算机和网络使用FAQs
问题1、为什么有时候外网很慢，还时断时续的？
如果能你能打开敬业中学的主页，说明本校校园网没有问题，问题出在区信息中心。
问题2、为什么有时候私人文件夹有时候会打不开？
原因是多种的。综合楼网络改造基本结束，线路、交换机和服务器都进行了更换，在磨合期难免会有问题出现，出现问题我们会尽快解决。在这个过程中请老师上课做好两手准备，避免因打不开私人文件夹而影响教学。
问题3、如何使用私人文件夹？
1、私人文件夹的服务器已经更换，磁盘扩容已完成，每人的配额空间为2G，超过2G在不删除原有文件的情况下将无法写入。每人的2G空间不重叠，也就是说一个人的空间已满不会影响其他人。
2、在教室使用私人文件夹，请先用t02101×××的帐号登录到jy域，然后打开我的电脑,在虚拟盘符y中找到自己的文件夹。如果没有出现虚拟的y盘，请点击桌面的“私人文件夹”快捷方式，然后打开prt找到自己的文件夹。
3、在办公室中的新DELL电脑的桌面上有一个私人文件夹的快捷方式，点击后要求输入用户名和密码，用户名中输入jy\t02101×××（前面一定要加jy\）,密码输入自己的密码。打开后会出现几个文件夹，prt代表私人文件夹，打开后找到自己的帐号那个文件夹即可；pub代表教师公共文件夹，这个文件夹下的子文件夹只有所有者有写的权限，其他人只有只读的权限，这个文件夹可以把课件共享给学生，但是仅限于校内；tools代表常用工具； music代表各类音乐资源；TV代表学校视频教育资源，网管员及其他相关负责人会定期更新其中的内容；文件交换区是老师交换大文件时使用的。
4、办公室中的旧DELL电脑私人文件夹的使用方法与教室中相同。
问题4、我在校外如何访问私人文件夹?
需要使用FTP来下载。FTP服务器的地址为ftp.jy.hpe.sh.cn，用户名为t02101×××(前面没有jy\)，密码为私人文件夹的密码。默认ftp没有开通，需要开通请打电话2823。
问题5、我如何打开常用工具文件夹
在windows98系统中用t02101×××的帐号登录到jy域，双击桌面的“私人文件夹”快捷方式，其中tools文件夹就是常用工具文件夹。在windowsXP系统中，双击桌面的“私人文件夹”快捷方式，在弹出的对话框中的用户名中输入jy\ t02101×××，密码为私人文件夹密码，进入文件夹，其中tools文件夹就是常用工具。
问题6、我在校外如何访问常用工具?
需要使用FTP来下载。在校外访问常用工具的地址也是ftp.jy.hpe.sh.cn，用户名和密码都是jingye（前面没有jy\）
问题7、我的课件想共享给学生如何实现？
方法一：使用教师公共文件夹，需要开通的请打电话2823，占线或者没人接请留言。这种方法限在校内可以使用，而且只能提供一对多的共享。
方法二：使用教育教学资源库，这种方法是通过web实现的，可以实现多对多的共享，就是某个学科多个老师做的课件共享给多个学生，而且只要能上互联网就可以下载。
问题8、为什么私人文件夹中的子文件夹要用英文？
在windows98系统下无法虚拟中文的文件夹。
问题9、我一共有多少个用户名和密码？
两个。私人文件夹密码和校园网信箱密码，可以自己修改为相同的密码。
私人文件夹密码可以登录到域，可以打开私人文件夹，可以登录到电子政务网。
校园网信箱密码可以登录到校园网。登录后可以收发邮件，可以看只对校内公布的消息。
问题10、我密码忘记了怎么办？
打电话2823，没人接听或者占线请留言。
问题11、我如何更改我的密码？
更改校园网信箱密码请先打开校园网，然后在左上角登录，登录后点“修改密码”，按提示修改密码。修改完成后要按一下“同步帐号”，否则无法打开信箱。修改私人文件夹密码请点击“域密码”按钮，在弹出的页面中进行修改，帐户中输入jy\t02101×××（前面有jy\），然后输入旧密码和新密码，点击确定后立即生效。
问题12、我如何报修？
无论是软件故障还是硬件故障都可以在电子政务网上报修，报修前请点击右上角的登录按钮，在弹出的对话框中的用户名中输入jy\t02101×××(前面有jy\)，密码输入私人文件夹的密码。（或者打电话，教学楼报修请拨2868，综合楼报修请拨2823。）
问题13、在新DELL电脑上发邮件，点击“浏览”按钮计算机没有响应怎么办？
操作系统有问题，综合楼教师请打电话2823报修等待重装系统，教学楼教师打电话2868报修等待重装系统（或电子政务网报修）。临时的解决办法是用旧DELL电脑发邮件。
问题14、为什么我在我的电脑中点击U盘，会出现找不到××文件的错误提示？
如果出现这种错误说明你的U盘已经感染病毒了，请到常用工具中下载杀毒软件，推荐使用卡巴司基和诺顿，这两个软件都可以升级。全面扫描电脑和U盘，家中的电脑也要全面扫描。如果U盘还无法打开，请做下面的操作：
在我的电脑中，打开工具à文件夹选项à查看，将“隐藏受保护的系统文件（推荐）”前的勾去掉，选中“显示所有文件和文件夹”，然后右击U盘，在菜单中选择打开，删除autorun.Ini这个文件。
问题15、我有手提电脑，在校内是否可以无线上网？
综合楼1－14层都已无线覆盖。
首先手提电脑要有无线网卡，并且已经开启。
电脑的设置：自动获取IP，不需要指定IE代理，上网要求验证，用户名和密码都是test，该页面请不要关闭。在桌面建立到\\10.9.96.4的快捷方式，重命名为“私人文件夹”。
问题16、我有手提电脑，我想在校内通过网线上网，需要如何设置？
不需要指定IP地址和IE代理，自动获取IP地址即可上网。在桌面建立到\\10.9.96.4的快捷方式，重命名为“私人文件夹”。