讲在前面的话
一直以来，敬业论坛可谓多事之秋，从论坛第一版建站初始就经历了关门大吉的考验。那是2001年的事了，论坛一开，就涌入一连串铺天盖地的胡乱帖子，网管员一人应接不暇（当时的朱明华老师），最后只能以封闭论坛为最爽气的解决方法。现在想来这是当时没有办法的办法了，这种不疏而堵的策略无疑是压制，而不是疏通。
那时候还做过的一件事就是召开了一次“网络新风，敬业心畅”的网络新闻发布会，会上策划调研部的同学对全校上网的学生做了抽样调研，并公布了一些敬业网民的客观数据，一位“榕树下”网络写手也发表了自己经历网络文学的一些感言，最后，由学生会的干部发布经过反复讨论出台的敬业论坛“网络文明公约”，然后，新一版的敬业论坛就此面市了。由于一度的关闭，人气显然没有这之前那样热烈，总算相安无事，经历了敬业论坛历史上的第一轮波折。
在此之后的岁月里，作为一名信息科技的任课教师，和敬业校园里的许多其他老师一样，为打建和营造“平和、健康、清新”的敬业论坛，出了许多力，构建了“艺体长廊”、“ 科学与未来”、“敬业校友遍天下”、“敬业校园”等版面，并内设了一些栏目。今天，想就前阶段“成长的烦恼”版面发生的一系列事件，并解决的策略，与大家做些探讨和商议。
引人深思的帖子
事情发生在上个学期学农归来的一周里，似乎与当前提倡的“和谐”社会的说法背道而驰，敬业这个小社会里发生了不少事端，为篮球比赛你争我夺闹矛盾的，为晚会节目精彩与否的无休止争论…….似乎一夜之间，“成长的烦恼”版面里冒出了不少帖子，像是泄私愤，又有些唯恐天下不乱的势头，在看似平静的窗口界面里，一时之间，相互攻击诋毁的，出口伤人的粗俗话语接二连三的出现在版面中。一传十，十传百，连从不点击“敬业论坛”的师生也获悉了“成长的烦恼”里大有看头。我吃惊地发现，一下子，论坛的点击率直线攀升，从来没有过的“兴旺人气”。
然而，问题出在吸引大家的并不是积极、健康、阳光的正面信息，而是不利于和谐发展、共同进步的负面效应，在校园里造成极差的影响，如若有校外的过客目睹这些词句，简直无法相信这是出于一所重点高中的高中生之笔。这一现状着实让网络管理员和德育工作领导小组的老师伤了一番脑筋，在行为规范严格要求的校园里，在一张张十六七岁年轻的脸庞背后，是什么样的偏激情感和道德准绳趋势学生在论坛上如此肆无忌惮的相互攻击起来？
理性的思考
经过一番理性思考之后，我认为，对于这个现象，应该立足于互联网的特点作更深入的分析，大致有三个方面的原因造成这类倾向于采取某种相对激烈的表达方式。
首先，论坛中发帖是采取匿名的方式，我们都知道，匿名表达和实名表达在参与者心理上有很大的不同，前者可以尽情挥洒情绪，后者则需要更多考虑由于自己发言而导致的舆论评价。
第二，网络传播与传统的表达、传播习惯存在很大的差异。互联网传播迅速，信息海量，不肖半天时间，论坛上会出现多达几十条帖子，点击和回复率将决定本贴在版面中所居的位置，实际上业就是版面中本贴的排名。正是掌握了这一特点，一套更容易吸引眼球的表达方式在实践中被渐渐摸索了出来，那就是尽量把自己的观点表达得更简短、直白、鲜明，甚至是偏激、另类。由此出现了在帖子中抒情重于说理，呐喊替代论证的表达风格。
第三，论坛中发帖主体是十六七岁的中学生网民，热情、冲动、叛逆，难免采用一种激烈而相对失之平衡的态度。
我想，在帖子中骂爹骂娘的学生，未必会把这种性格和情绪带到现实生活中；帖子中发出激烈呐喊的，校园生活中可能是个中规中矩甚至腼腆羞涩的好学生。但是在一个小小的帖子中所显现出来的现状和正孕育的一些倾向不能不引起我们的关注和思考。
首先，偏激、不理性的表达，不利于敬业学子作为一个拥有百年校史的当代优秀学子形象的树立；比这更严重的是一些偏激的情绪在网上很容易相互激发，加上一些从旁的煽风点火，有可能会走向某种极端，任何事物走向极端都是不健康的；第三，在校园环境内，由于一些小问题上的偏激宣泄，不利于同学间的和睦相处、良性竞争，更不利于校园和谐氛围的形成。由此，在我校“学会共存”的主课题中，在互联网中学会共存，寻求理性的网络表达也成为由此而确立的一项新的子课题。
解铃尚需系铃人
在作了理性思考，对现状有了一定认识之后，我感到“解铃尚需系铃人”，既然问题源于学生，那就必须回到学生层面中解决，在小网民们出入最频繁的“成长的烦恼”版面，我开展了如下一些工作。
疏堵结合
营造理性的网络，既要疏通引导，必要时刻也需要果断的当机立删。为了及时阻止部分帖子的不良言论继续扩大，降低学生层面负面效应，第一项举措即删除了一些言辞激烈、用语低俗的帖子，并把发帖者的“网名”、“身份”、“发表文章数”作了详实的纪录，以观后效。
自我监管
第二步，由校团委学生会出面，在校园内开展了相关的调研，类似于“如果你是当事人，你会…”、“喜欢我们的‘敬业论坛’吗？”，从基层班级中采纳了一些意见，为学生自我管理属于学生自己的“敬业论坛”打下伏笔。经过一番观察和排摸之后，我在校学生自主管理委员会学生干部中，物色了2名学生作为“成长的烦恼”的新上任版主，自此，“我的论坛，我来作主”的旗帜在敬业论坛中慢慢飘扬了起来。
法度约束
其三，敬业论坛是设立在校园网上的公众场所，牵涉到学校利益，因此严明网络文明公约，重申网络新风的口号，明令禁止粗俗、诋毁、攻击言辞的再次出现是在2名学生版主设立之后，通过学生自己提出的。用他们的话来说，就是：要参加游戏，就必须明确游戏规则，否则只好出局！
正面引导
营造理性网络就是合理而艺术地引导网上意见和情绪，在网络这个第四媒体中，需要遵循一些新的规律，遵守一些新的规则。对于一些在论坛中发牢骚的帖子也要予以理解，给与正面疏通，在网络世界也应注意人文化氛围的营造，毕竟网络是一份自由的天空。
博采众长
在经过一番整治之后，毕竟是有了约束，论坛不禁规范了不少，但不久之后我发现，与此同时人气也同步下降，好像除了发牢骚以外，“成长的烦恼”里很难再看到回帖的了。更有在帖子中大做广告的，说是自己在某某免费网站上搭建了个BBS，欢迎乡亲父老常去坐坐什么的。于是在与学生经过一番讨论之后，决定启用“博采众长”的方案，积极鼓励和扶植一些有想法，有技术的用户发表具有自己个性特色专长的系列帖子，为自己累积经验值，并给与相应的优惠政策，增加其权限。这也是一项自我建设的举措，毕竟对于教育工作者而言，网络是一片不容轻易退出的阵地，只有率先占领了它，才能发挥更大的宣传和教育功效。
初见成效
在经过了近一个学期的尝试和与学生一起调研建设之后，如今的“成长的烦恼”在原有的基础上已经有了一些改观和良性的转变，下面列举一些版面中存在的帖子。
实例一
对于学生版主发布的有关于“本版版规及注意事项”的公告，参与讨论的学生们虽有不同意见，均能以中肯的态度发表自己的见解。
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[公告]本版版规及注意事项 |
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至此多事之秋为了避免“成长的烦恼”的种种问题并且将“成长的烦恼”推上一个新的高峰，经过广大师生建议，由我审定，现进一步完善“成长的烦恼”版规。
新版规如下：
1.本版不讨论政治话题，请勿发政治帖。包括抵制X货以及讨论国家前途问题。因为我们是学校论坛，政治一向是国家敏感话题。发表类似问题难免引起争论。对于这样的帖子直接删帖。
2.本版严禁出现骂同学，骂老师，骂学校的帖子。做人以和为贵，有话好好说。发表类似问题的帖子与上面情况同样处理。情节严重者予以封号处理。
3.本版严禁用上海话写帖子，我们要写规范字，有此情况将删除帖子中上海话部分。
4.打字请尽量正确，不要出现乱打人名或把“楼主”打成“楼猪”的情况。
5.起名字请尽量文明，发现名字中包含不文明用语者，直接封号。
6.帖子标题不准为[无标题]，以后看到这种帖子先予以警告，警告后未改名者一律删帖
7.对于长期无人问津的帖子将予以删帖处理，以保持论坛清洁 |
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版主的几个错误 |
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小弟不才，在这里纠正版主的几个失误。
1·规定第四条指出：“打字请尽量正确”。但版主在文字中出现了“由‘偶’审定”的字样。
2·规定第六条指出：“帖子标题不准为[无标题]”。但版主在给自己顶的第一次中就出现了[无标题]的现象。
综上：我对版主的资格和职业操守提出很大质疑，望及早改过自新，善莫大焉。 |